Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas.
Pour être éligible à un retour, votre article doit :

Être non utilisé et dans le même état que vous l’avez reçu,
Être dans son emballage d’origine,
Être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.

Tout article retourné endommagé, incomplet ou sali ne sera ni repris ni remboursé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Vous êtes libre de choisir le transporteur de votre choix, mais nous vous conseillons d’utiliser un envoi suivi afin d’éviter toute perte de colis.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
337 chemin des Folies, 83330 Le Beausset, France

Merci de nous informer de votre retour par e-mail avant l’envoi à :
helene.cim@gmail.com

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant de la réception de l’article et de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.